KizunaNaviのAI解析による1on1支援
元記事公開日: 2024年3月12日
出典: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000139025.html
KizunaNaviは、面談前のトークテーマ共有に生成AIの進め方アドバイスを加え、面談中の発言内容と態度をAIで分析する。話者比率、笑顔、発話を可視化して上司へフィードバックし、人事は1on1の実施状況と面談後アンケートをダッシュボードで確認できる。
背景
日本の働き方の変化により、若手社員とミドル・シニア社員の間で世代間ギャップが生じている。終身雇用が定着していた世代と、転職意識が高い傾向にある若手社員では企業への帰属意識に差があり、マルハラを含むコミュニケーション上のギャップもある。企業では、社員間のコミュニケーション不足や帰属意識の低下への課題意識が強まっている。
要望・目的
ニューラルグループは、従業員のエンゲージメント向上と社員間コミュニケーションの強化に寄与する1on1ミーティングに着目した。KizunaNaviでは、1on1の質向上と現場マネージャーの部下育成スキル強化を支援する。企業力・組織力の強化を支援することも提供目的としている。
実装・実施内容
ニューラルグループとソニーが共同でKizunaNaviを開発し、2024年3月12日に提供を開始した。面談前には部下がトークテーマを入力して上司へ共有する。面談時には発言内容と態度をAIが分析し、上司にフィードバックする。人事向けには、1on1の実施状況と面談後アンケート結果を確認するダッシュボードを用意した。
AIサービス・システム
KizunaNaviは、ニューラルグループの映像解析技術、ソニーの音声解析技術、生成AIを組み合わせた1on1支援サービスである。生成AIは、部下が設定したトークテーマを基に上司へ面談の進め方を助言する。AIは面談時の話者比率と笑顔の回数を数値化し、ポジティブワードや部下の成長を促すワードを可視化する。前回の面談結果と社内平均に基づくアドバイスも届ける。